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※この記事の制度・料金は2026年10月10日に各公式サイトで確認した内容です。申し込み前に必ず最新の公式情報をご確認ください。
今の電話番号のまま携帯会社を変える「MNP(携帯電話番号ポータビリティ)」は、2023年5月24日に始まった「ワンストップ方式」で手続きがかなり簡単になりました。
この記事では、総務省の案内をもとに、乗り換えの流れ・かかる費用・申し込み前に確認したいことを順番に整理します。「長く使える携帯会社を落ち着いて選びたい」方向けのガイドです。
MNPの基本：電話番号はそのまま、契約先だけ変わる
MNPを使うと、携帯会社を変えても今の電話番号をそのまま使い続けられます。
手続きの方法は2つあります。
| 方式 | 流れ | 予約番号 |
|---|---|---|
| ワンストップ方式 | 乗り換え先のWebサイトで申し込み、乗り換え元のマイページで重要事項を確認する | 不要 |
| ツーストップ方式(従来) | 乗り換え元で予約番号を発行し、その番号で乗り換え先に申し込む | 必要 |
ワンストップ方式は2023年5月24日から利用でき、開始時点の対象はNTTドコモ、KDDI・沖縄セルラー電話、ソフトバンク、楽天モバイル、日本通信のWeb手続きでした。対象外の会社が関わる場合や店頭で手続きする場合は、従来どおり予約番号を使います。
乗り換えの手順(5ステップ)
1. 今の契約内容を確認する
最初に、乗り換え元のマイページで次の3点を確認します。
- 直近3か月のデータ使用量と通話の多さ(新しいプラン選びの基準になります)
- 端末代金の分割払いが残っていないか(残っている場合、乗り換え後も支払いは続きます)
- 契約中のオプションや、キャリアメールなど使えなくなるサービス
2. 乗り換え先とプランを決める
データ使用量に合う容量のプランを選びます。容量の目安とプラン比較は「格安SIMの選び方」で詳しく解説しています。
3. 申し込む(ワンストップ方式なら予約番号は不要)
乗り換え先のWebサイトから申し込みます。ワンストップ方式に対応している会社同士なら、手続きの途中で乗り換え元のマイページにログインし、解約に関する重要事項を確認する流れになります。
ツーストップ方式の場合は、先に乗り換え元で予約番号を発行します。総務省は「乗り換え先が決まってから予約番号を発行する」よう案内しています。予約番号を発行しても、乗り換え先の契約が完了するまで今の契約は解約されません。
4. 本人確認・端末やSIMの受け取り
本人確認書類の提出後、SIMカードや端末が届きます。eSIMの場合は、案内に沿ってプロファイルをダウンロードします。
5. 回線を切り替える(開通)
乗り換え先の案内に沿って開通手続きをすると、その時点で乗り換え元の契約は自動的に終わります。乗り換え元への解約連絡は不要です。
乗り換えにかかる費用
| 費用 | 内容 |
|---|---|
| MNP転出手数料 | Webで手続きすれば無料。電話や店舗では1,100円以下の手数料がかかる場合がある |
| 契約事務手数料(乗り換え先) | 会社・申込方法で異なる。例: J:COM MOBILEは3,300円(Web申込は無料キャンペーンあり)、楽天モバイルは累計4回線目まで無料 |
| 端末代金 | 端末を買う場合のみ。今の端末を使い続けるなら不要(対応機種かを事前に確認) |
転出手数料が無料になるのはWeb手続きの場合です。店舗で手続きするかどうかで費用が変わる点に注意してください。
申し込み前に確認したい3つのこと
今の端末がそのまま使えるか
乗り換え先の公式サイトには「動作確認端末」の一覧があります。今の端末を使い続けるなら、申し込み前に一覧で対応状況を確認しましょう。
引き止めの営業は断ってよい
総務省は、乗り換え元の携帯会社が利用者の同意なく乗り換えを引き止める営業を行うことを禁止しています。手続きの途中で案内があっても、乗り換えると決めているなら応じる必要はありません。
長く使えるかで選ぶ
キャンペーンの特典だけで選ぶと、料金やエリアが合わず結局また乗り換えることになりがちです。毎月の料金、データ容量、通信エリア、サポートの受けやすさを基準に、長く使える会社を選ぶのが結果的に一番の節約になります。
相談しながら申し込みたい場合
「Webの手続きが不安」「どのプランが合うか相談したい」という場合は、担当スタッフに相談しながらオンラインで申し込める正規取扱店を使う方法もあります。
- ソフトバンクへの乗り換えを相談したい方: スマホ乗り換え.com(ソフトバンク正規取扱店)
- ワイモバイルへの乗り換えを相談したい方: Yステーション(ワイモバイル正規取扱店)
料金を抑えたい方は、データ容量を選べる格安SIMも候補になります。
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まとめ
- MNPなら電話番号はそのまま。ワンストップ方式なら予約番号も不要
- Webで手続きすれば転出手数料は無料
- 乗り換え元への解約連絡は不要。開通した時点で自動的に切り替わる
- キャンペーンより「毎月の料金・容量・エリア」で、長く使える会社を選ぶ
参考(一次情報)
- 総務省「携帯電話ポータルサイト Q1 電話番号を変えずに乗り換えられるの？」 https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/keitai_portal/gimonkaiketsu/q_1.html
- 総務省「MNPワンストップ申請開始に伴う携帯電話ポータルサイトの更新について」 https://www.soumu.go.jp/menu_kyotsuu/important/kinkyu02_000515.html
- J:COM MOBILE 料金 https://www.jcom.co.jp/service/mobile/price/
- 楽天モバイル Rakuten最強プラン https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/saikyo-plan/
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